ŽIAK sa môže obrátiť na školského psychológa v prípade, keď:
Potrebuje sa o niečom porozprávať, vyjasniť si niektoré veci, a nevie, komu sa zdôveriť.
Nevie si poradiť so svojimi emóciami (napr. pretrvávajúci smútok, problémy s ovládaním hnevu, strach, tréma).
Nejde mu učenie, ako by chcel, má problémy sústrediť sa pri učení či príprave do školy.
Má problémy vo vzťahoch (napr. so spolužiakmi, s rodinnými príslušníkmi či s učiteľom) a chcel by vedieť, ako vzťahy zlepšiť.
Prechádza zložitým životným obdobím (napr. rozvod rodičov, vážne ochorenie či úmrtie blízkej osoby).
Má záujem o osobnostný rozvoj a sebapoznávanie.
Má problém so závislosťou (napr. psychoaktívne látky, prejedanie sa, technológie).
RODIČIA /zákonní zástupcovia/ a ZAMESTNANCI školy sa môžu obrátiť na školského psychológa v prípade, keď:
Potrebujú poradensko-konzultačnú pomoc zameranú na odbornú podporu a na riešenie výchovných a vzdelávacích problémov s dôrazom na duševné zdravie detí.
Hľadajú pomoc pri riešení problémov ohľadom interpersonálnych vzťahov v školskom zariadení alebo v rodine.
Ocitli sa v ťažkej životnej situácii.
Majú záujem sa formou prednášok či besied dozvedieť viac informácií o aplikovaní psychologických poznatkov vo výchovnom a vzdelávacom procese potrebujú informácie alebo odporučenie inej odbornej pomoci, ktorá je mimo kompetencií školského psychológa.